الأسئلة الشائعة

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء تونس خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد طلبيتك. تونس الكبرى عادة خلال 24 ساعة، بقية الولايات خلال 48 إلى 72 ساعة.

تكلفة التوصيل العادي هي 4,500 د.ت في جميع أنحاء تونس. التوصيل مجاني ابتداءً من 99 د.ت من المشتريات.

بمجرد شحن طلبيتك، ستتلقى بريدا إلكترونيا يحتوي على رقم التتبع الخاص بشركة التوصيل. يمكنك أيضا الاطلاع على حالة طلبياتك في أي وقت من حسابك.

نقبل :

• الدفع عند الاستلام (نقدا عند استلام الطرد)
• البطاقة البنكية عبر Konnect (دفع آمن عبر الإنترنت)

نعم، لديك 14 يوما من تاريخ الاستلام لإرجاع منتج لا يناسبك، شرط أن يكون مغلقا وبتغليفه الأصلي. تكاليف الإرجاع على حسابنا.

جميع منتجاتنا أصلية 100% ومشتراة مباشرة من المختبرات الرسمية أو الموزعين المعتمدين في تونس. تستفيد من نفس الضمانات الموجودة في الصيدلية.

لا، إيدن فارما هي صيدلية بارا على الإنترنت. نقدم فقط منتجات الصيدلية البارا المتاحة بدون وصفة طبية : العناية، الجمال، الرفاهية، النظافة، المكملات الغذائية، منتجات الرضع. للأدوية بوصفة طبية، استشر صيدليك المعتاد.

لا، يمكنك الطلب كـ زائر بإدخال بياناتك عند إتمام الطلب. لكن إنشاء حساب يتيح لك متابعة طلبياتك، حفظ عناوينك والاستفادة من برنامج الولاء.

تكسب نقطة واحدة لكل دينار تنفقه على طلبياتك المدفوعة. تضاف النقاط تلقائيا بعد التسليم. يمكنك استخدامها كخصم على طلبياتك القادمة (1 نقطة = 1 مليم).

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبيتك ما دامت لم تدخل في مرحلة التجهيز. اتصل بنا بسرعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبيتك. بمجرد الشحن، لا يمكن الإلغاء (يمكنك إرجاع الطرد عند الاستلام).